In dit blog kijken we naar hoe de winkelcultuur in Polen de verkoopstrategieën beïnvloedt en wat buitenlandse verkopers moeten doen om succesvol te zijn op de Poolse markt.
Kenmerken van de Poolse consument
Poolse consumenten zijn veeleisend, maar ook trouw aan vertrouwde merken en platforms. Lokale gewoonten en vertrouwen in binnenlandse aanbieders spelen hierbij een belangrijke rol. Uit een onderzoek van Gemius uit 2023 blijkt dat 77% van de Poolse internetgebruikers regelmatig online winkelt. De populariteit van Poolse platforms zoals Allegro is dan ook geen toeval. Polen kiezen voor Allegro vanwege de beschikbaarheid van lokale verkopers, gebruiksvriendelijke betaalopties en snelle, betaalbare levering.
In vergelijking met internationale e-commercegiganten zoals Amazon onderscheidt Allegro zich door zijn kennis van lokale behoeften en voorkeuren, evenals de volledige integratie met populaire betaalmethoden in Polen, zoals Blik. Blik is een mobiel betalingssysteem dat enorm populair is geworden in Polen, vooral onder jongere consumenten, omdat het snelle en veilige transacties biedt zonder dat er bankkaarten nodig zijn.
De invloed van de winkelcultuur op verkoopstrategieën
De winkelcultuur in Polen beïnvloedt verkoopstrategieën op verschillende belangrijke punten. Allereerst is het aanpassen van het aanbod aan lokale voorkeuren van cruciaal belang voor buitenlandse verkopers. Poolse consumenten zoeken vaak naar producten voor aantrekkelijke prijzen, maar willen daarbij niet inleveren op kwaliteit. Producten “Made in the Netherlands” worden als van hoge kwaliteit beschouwd en kunnen een sterke positie op de Poolse markt opbouwen, mits ze gepaard gaan met gerichte marketing- en promotiecampagnes.
Een ander belangrijk aspect is de flexibiliteit in het aanbieden van betaalmethoden. Naast Blik gebruiken Polen graag de mogelijkheid om in termijnen te betalen, wat diensten zoals Allegro Pay aanbieden. Deze optie maakt het mogelijk om betalingen te spreiden, wat vooral aantrekkelijk is voor klanten die grotere aankopen doen. Buitenlandse verkopers die op de Poolse markt willen concurreren, moeten hun verkoopsystemen integreren met lokale betaalmethoden om het vertrouwen van klanten te vergroten en de verkoopconversie te verbeteren.
Lokale logistieke oplossingen
Een efficiënte logistiek is een andere sleutel tot succes op de Poolse e-commercemarkt. Poolse consumenten verwachten een snelle, goedkope en betrouwbare levering, wat lokale logistieke oplossingen zoals Allegro One Box of InPost bijzonder aantrekkelijk maakt. InPost, de Poolse marktleider in koeriersdiensten, biedt pakketautomaten aan – een netwerk van pakketkluizen die een symbool zijn geworden voor gemak en flexibiliteit voor Poolse online shoppers.
Volgens gegevens van InPost geeft al meer dan 50% van de Polen aan dat de pakketautomaat hun favoriete bezorgmethode is bij online aankopen. Om succesvol te zijn in Polen, zouden buitenlandse verkopers daarom moeten overwegen om samen te werken met lokale logistieke dienstverleners en bezorgopties aan te bieden die zijn afgestemd op de voorkeuren van Poolse klanten.
Technologische innovaties en verkoopstrategie
De Poolse e-commercemarkt is een dynamisch groeiend technologisch ecosysteem. Investeringen in moderne technologieën maken een beter begrip van consumentengedrag mogelijk en zorgen voor een betere afstemming van het aanbod op de behoeften van de consument. Een voorbeeld hiervan zijn geavanceerde aanbevelingssystemen die, op basis van eerdere zoekopdrachten en aankopen, producten voorstellen die de klant mogelijk interesseren. Voor verkopers betekent dit meer mogelijkheden om de verkoop te verhogen en klantloyaliteit op te bouwen.
Een ander hulpmiddel dat de verkoop op de Poolse markt ondersteunt, is Allegro Ads. Hiermee kunnen verkopers gericht adverteren naar specifieke klantgroepen, wat de effectiviteit van marketingcampagnes verhoogt. Dergelijke tools, gebaseerd op data-analyse en personalisatie, helpen verkopers de zichtbaarheid van hun producten te vergroten en gerichter te adverteren naar de juiste doelgroep.
Conclusies en aanbevelingen voor verkopers
De Poolse e-commercemarkt biedt enorme kansen, maar vereist ook een diepgaand begrip van de lokale winkelcultuur en consumentenvoorkeuren. Het aanpassen van het aanbod aan lokale behoeften, de integratie met populaire betaalmethoden en de samenwerking met lokale logistieke partners zijn essentiële elementen van een succesvolle verkoopstrategie op de Poolse markt. Bedrijven zouden ook moeten investeren in moderne technologieën en marketingtools om klanten beter te bereiken en langdurige relaties op te bouwen.
Voor bedrijven die van plan zijn uit te breiden naar de Poolse markt, is het begrijpen van de winkelcultuur en de voorkeuren van lokale klanten de basis voor een effectieve verkoopstrategie. Met de juiste aanpak kunnen ze niet alleen een nieuwe markt veroveren, maar ook loyaliteit opbouwen en een positief imago creëren onder Poolse consumenten.
